FAQS

Wie kann man auf der Website von Martino Midali einkaufen?

Der Kauf auf martinomidali.com ist schnell und einfach:

- Durchsuchen Sie den Katalog und klicken Sie auf das Produkt, an dem Sie interessiert sind

- Wählen Sie auf der Produktdetailseite die gewünschte Farbe und Größe aus

- Klicken Sie auf „Zum Warenkorb hinzufügen“

- Es öffnet sich ein Zusammenfassungsfenster. Klicken Sie auf „Warenkorb anzeigen“ oder „Zur Kasse gehen“

- Geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein

Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit überprüfen und bearbeiten und mit Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express), PayPal oder per Banküberweisung bezahlen. Für Lieferungen in Italien ist auch die Zahlung per Nachnahme möglich.

Muss ich mich registrieren, um den Kauf abzuschließen?

Nein, Sie müssen nicht auf unserer Website registriert sein, um Einkäufe zu tätigen.

Die Registrierung ist jedoch schnell, kostenlos, sicher und bietet Ihnen Zugang zu vielen Vorteilen:

- Erhalten Sie Updates zu Ihrer Bestellung und verfolgen Sie vergangene Einkäufe

- Speichern Sie Ihre Versandeinstellungen

- Retouren online anfordern und Rückerstattungen verfolgen

- Erhalten Sie exklusive Updates aus der Welt von Martino Midali

Kann ich meine Lieblingsprodukte speichern?

Um Ihre Lieblingsprodukte zu speichern, müssen Sie ein registrierter Benutzer sein.

- Durchsuchen Sie den Katalog und klicken Sie auf das Produkt, an dem Sie interessiert sind

- Wählen Sie auf der Produktdetailseite Ihre Größe und die gewünschte Farbe aus

- Klicken Sie auf „Zu Favoriten hinzufügen“

Wie kann ich den Status der Sendung überprüfen?

In der Bestellbestätigungs-E-Mail ist die Sendungsverfolgungsnummer angegeben, mit der Sie die Sendung in Echtzeit auf der Website des Kuriers verfolgen können.

Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie die Sendung auch direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern, bevor sie versendet wird?

Die Änderung ist möglich, bevor die Logistikabteilung die Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen und die Fulfillment-Vorgänge abgeschlossen hat. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend an den Kundendienst zu wenden, der den Status Ihrer Anfrage prüfen wird.

In jedem Fall können Sie innerhalb von zehn Tagen nach Lieferung der Bestellung eine Rücksendung aus beliebigem Grund beantragen. Weitere Informationen finden Sie unter „Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen“ und „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.

Wo finde ich eine Größentabelle?

Auf jeder Produktseite können Sie einen „Größenratgeber“ einsehen.

Für weitere Informationen oder bei Zweifeln bezüglich der Wahl der zu bestellenden Größe wenden Sie sich über die aktivierten Kommunikationskanäle an den Kundendienst.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Im unteren Teil der Navigationsseiten finden Sie auf der linken Seite alle Kanäle, um mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.

Sie können uns anrufen, mit uns über WhatsApp chatten oder uns eine E-Mail an customerservice@martinomidali.com schreiben.

Kosten im Zusammenhang mit anderen Kontaktformen sind nicht erstattungsfähig.