LIEFERUNGEN

Wie sind die Versandzeiten und -kosten?

Der Versand ist immer kostenlos, wenn Sie Ihren Einkauf in einer der Martino Midali-Boutiquen abholen.

Die Kosten für die Lieferung nach Hause per Kurier oder an einer vereinbarten Abholstelle werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs in Ihrem Warenkorb mitgeteilt.

Wenn der Kunde beim Online-Kauf die Zahlungsart „Zahlung per Nachnahme“ wählt, fallen für die Verwaltung der Nachnahme 5,00 € an, die im Falle einer Rücksendung nicht erstattet werden.

Die Lieferung dauert in der Regel 3–6 Werktage, bis zu 10 Tage.

Die Produkte werden von Montag bis Freitag während der Bürozeiten mit dem BRT-Kurier in Italien oder dem DHL Express-Kurier außerhalb des italienischen Hoheitsgebiets geliefert. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgen keine Sendungen und Zustellungen.

Wählen Sie immer eine Adresse, an der jemand es abholen kann. Wenn Sie Ihre Bestellung lieber im Büro oder beim Concierge entgegennehmen möchten, geben Sie bitte auch den Namen der Kontaktperson an.

Wenn ich eine Bestellung online aufgegeben habe, kann ich sie dann in einer Boutique von Martino Midali abholen?

Sie können Ihre Bestellung online aufgeben und sie kostenlos in der Boutique abholen.

Es ist ganz einfach: Legen Sie die Artikel in den Warenkorb und wählen Sie während der Kaufphase die Boutique aus, die Ihnen am besten gefällt und die für Sie am bequemsten ist.

Bei der Abholung benötigen Sie lediglich die Bestellnummer und ein Ausweisdokument.

Kann ich die Bestellung in jeder Martino Midali-Boutique abholen?

Die Abholung in der Boutique ist an allen in der Kaufphase aufgeführten Verkaufsstellen möglich, in der Sie die nächstgelegene Boutique auswählen können.

Wie viel Zeit habe ich, um die Bestellung in der Boutique abzuholen?

Sie haben 30 Tage ab dem Eingang Ihrer Bestellung im Geschäft Zeit. Das Filialpersonal wird Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.

Im Falle einer Nichtabholung werden wir mit der Rückerstattungsvereinbarung fortfahren.

Wie kann ich den Status der Sendung überprüfen?

Die Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail ist ein Code, mit dem Sie die Sendung in Echtzeit auf der Website des Kuriers verfolgen können.

Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, können Sie die Sendung direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Kurier meine Bestellung abholt?

Zuerst unternimmt der Kurier einen weiteren Zustellversuch. Wenn der zweite Versuch erfolglos bleibt, hinterlässt der Kurier eine Nachricht mit seinen Kontaktdaten und Ihre Bestellung wird an einer Abholstelle eingelagert.

Dann wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung nach Terminvereinbarung zu vereinbaren oder Sie um eine neue Lieferadresse zu bitten.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht liefern können oder Sie Ihre Bestellung nicht an der Abholstelle abholen können, wird das Paket nach einigen Tagen in unser Lager zurückgeschickt.

In welche Länder liefern Sie? 

Wir versenden in alle in der Kaufphase aufgeführten Länder.

Wenn Sie sich in einem Land befinden, das nicht auf der Liste steht, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Hilfe beim Kauf zu erhalten.

Für Länder außerhalb der Europäischen Union kommen zu den Versandkosten Zollgebühren hinzu, die der Empfänger bei Lieferung an den Kurier zu zahlen hat.

Ist es bei Zahlung per Nachnahme möglich, die Bestellung in der Boutique abzuholen?

Nein, bei einem Kauf mit Zahlung per Nachnahme ist die Abholung in einer Boutique nicht möglich.