SPEDIZIONI

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

La spedizione è sempre gratuita se scegli di ritirare il tuo acquisto presso uno dei punti vendita Martino Midali.

I costi per la consegna a domicilio con corriere, o presso punti di ritiro convenzionati, ti verranno comunicati nella tua Shopping Bag prima di completare l’acquisto.

In caso di acquisto con metodo di pagamento 'pagamento alla consegna' alle eventuali spese di spedizione si aggiunge al totale il sovrapprezzo pari a €5,00, per la gestione del contrassegno, che non è rimborsabile in caso di reso.

La consegna avviene di solito entro 3-6 giorni lavorativi, fino a un massimo di 10 giorni.

I prodotti vengono consegnati tramite il corriere BRT in Italia, oppure il corriere DHL Express al di fuori del territorio italiano, dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali.

Scegli sempre un indirizzo in cui qualcuno possa effettuare il ritiro. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio o presso una portineria, indica anche il nominativo della persona di riferimento.

Se effettuo un ordine online, posso ritirarlo in un negozio Martino Midali?

Sì, puoi effettuare il tuo ordine online e ritirarlo gratuitamente in boutique.

È semplicissimo: aggiungi i capi al carrello e in fase di acquisto potrai selezionare la boutique che preferisci e che ti è più comoda.

Al momento del ritiro, ti basterà il numero d’ordine e un documento d’Identità.

Posso ritirare l’ordine presso qualsiasi punto vendita Martino Midali?

Il ritiro in boutique è attivo presso tutti i punti vendita elencati durante la fase di acquisto, durante la quale potrai selezionare la boutique più vicina a te.

Quanto tempo ho a disposizione per ritirare l’ordine in boutique?

Hai 30 giorni a partire dall'arrivo del tuo ordine in negozio. Ti contatterà via email o telefonicamente il personale del punto vendita non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.
 

In caso di mancato ritiro, procederemo con la disposizione del rimborso.

Come posso verificare lo stato della spedizione?

Nella mail di conferma spedizione è indicato il Tracking Number, un codice che ti permette di seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.

Se sei un Cliente Registrato, potrai seguire la spedizione direttamente dalla sezione "I miei ordini".

Cosa succede se non sono in casa quando passa il corriere?

Il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo non andrà a buon fine, il corriere lascerà un avviso con i propri recapiti e il tuo ordine verrà depositato in giacenza presso un punto di ritiro.

In questo caso il nostro Servizio Clienti ti contatterà per concordare una consegna su appuntamento, oppure un nuovo indirizzo di consegna.

Se non riusciremo a consegnarti il tuo ordine o non riuscirai a prelevare l'ordine dal punto di ritiro, dopo qualche giorno il pacco tornerà nel nostro magazzino.

In quali paesi consegnate?

Spediamo in tutti i Paese del mondo indicati nell’elenco dei Paesi di destinazione durante la fase di acquisto.

Se ti trovi in un Paese che non si trova nell’elenco, contatta il nostro Servizio Clienti per richiedere assistenza su come effettuare un acquisto.

Per i Paesi che si trovano al di fuori dell’Unione Europea, ai costi di spedizione si aggiungono le spese doganali, che il destinatario pagherà alla consegna al corriere.

In caso di pagamento alla consegna è possibile ritirare l’ordine in boutique?

No, in caso di acquisto con pagamento alla consegna, non è possibile effettuare il ritiro in boutique.